Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 27 września 2026

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Klaudia Mendel prowadząca działalność gospodarczą pod firmą CENTRUM ZOOLOGICZNE JAMNIK Klaudia Mendel, z siedzibą przy ul. Wschodnia 24/35, 62-030 Luboń, Polska, NIP: 7773454037, REGON: 542755026, e-mail: c.z.jamnik@gmail.com, tel. 884 006 398.

Administrator nie powołał inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się pod powyższym adresem e-mail.

2. Zakres zbieranych danych

Bezpośrednio od Ciebie zbieramy następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko - przy składaniu zamówienia lub rejestracji konta
• Adres e-mail - do komunikacji, potwierdzeń zamówień
• Numer telefonu - do kontaktu w sprawie zamówienia
• Adres dostawy - niezbędny do realizacji zamówienia

Nie zbieramy samodzielnie danych technicznych o Twoim urządzeniu. Anonimowe dane statystyczne o korzystaniu ze strony (np. przybliżona lokalizacja, typ urządzenia i przeglądarki) przetwarza wyłącznie Google Analytics i tylko po wyrażeniu przez Ciebie zgody na cookies analityczne. Szczegóły w Polityce cookies.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) - dane niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży
• Prowadzenie konta użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) - na Twoje żądanie
• Obsługa płatności - przekazanie danych do Przelewy24 w celu realizacji płatności
• Obsługa korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - uzasadniony interes administratora
• Statystyki Google Analytics (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) - na podstawie zgody wyrażonej w banerze cookies
• Obowiązki podatkowe i rachunkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) - wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - prawnie uzasadniony interes administratora

4. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane następującym odbiorcom w zakresie niezbędnym do realizacji usług:

• Przelewy24 - operator płatności
• InPost - firma kurierska
• SendGrid - dostawca infrastruktury e-mail
• Google Analytics 4 (Google tag) - statystyki odwiedzin
• Google Maps - mapa z lokalizacją sklepu
• Podmioty świadczące usługi księgowe i informatyczne oraz organy publiczne uprawnione na podstawie przepisów prawa

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług Google (Google Analytics 4, Google Maps, Google Fonts) Twoje dane mogą być przekazywane do Google LLC z siedzibą w Stanach Zjednoczonych. Przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz uczestnictwa Google w programie EU-US Data Privacy Framework, zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.

Google występuje wobec nas jako podprocesor w zakresie usług analitycznych i map; zasady przetwarzania danych przez Google opisuje Polityka prywatności Google. Statystyki z Google Analytics 4 zbieramy wyłącznie po Twojej zgodzie - do momentu jej wyrażenia żadne narzędzie analityczne nie jest ładowane, a po jej wycofaniu usuwamy pliki cookies analityczne.

6. Okres przechowywania danych

Dane przetwarzane w związku z realizacją zamówienia przechowujemy przez okres 5 lat od końca roku podatkowego, w którym dokonano sprzedaży. Dane konta użytkownika przechowujemy do czasu jego usunięcia. Dane przetwarzane na podstawie zgody (statystyki) przechowujemy do czasu cofnięcia zgody, a dane na potrzeby ustalenia lub dochodzenia roszczeń - do upływu okresu przedawnienia.

Dane zdarzeń w Google Analytics 4 przechowujemy maksymalnie 14 miesięcy (taki okres retencji ustawiliśmy w usłudze). Zapis samej decyzji o zgodzie (data, godzina i zakres) przechowujemy przez czas niezbędny do wykazania zgodności z RODO. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili w panelu „Ustawienia cookies” - wycofanie usuwa pliki cookies analityczne i zatrzymuje dalsze zbieranie danych.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy - złożenia zamówienia, prowadzenia konta oraz obsługi reklamacji. Niepodanie wymaganych danych uniemożliwia realizację zamówienia. Podanie danych do celów statystycznych (cookies analityczne) jest całkowicie dobrowolne i odbywa się na podstawie zgody.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Twoje dane nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

9. Twoje prawa

Przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)
• Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)
• Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
• Prawo do wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO)
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie - nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)

10. Pliki cookies

Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdują się w Polityce cookies.

11. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie internetowej.

12. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail: c.z.jamnik@gmail.com.